Dokumentacja systemu jakości
Wrzesień 10, 2008 12:21 am Biznes i ekonomiaDokumentowanie systemu ISO 9001:2000, to proces niełatwy. Wiedzę o tym może pozyskać każdy. Nie warto więc płacić ogromnych pieniędzy firmom konsultingowym. Wystarczy zapoznać się z pewnymi wytycznymi, poznać parę przykładów i napisać dokumenty dla swojego przedsiębiorstwa. Warto mimo wszystko poradzić się fachowca, gdy dokumentację systemu stworzymy.
Jednym z podstawowych elementów dokumentacji ISO 9001 są procedury. Wielu pełnomocników jakości zastanawia się jak tworzyć procedurę PN EN ISO 9001:2001. Tymczasem nie jest to bardzo trudne. Należy przestrzegać paru wytycznych. Pisanie procedur jest wtedy bardzo proste.
Dokumentacja ISO 9001 wymaga nadzoru. Nadzór nad dokumentami ISO 9001:2000 nie jest prosty. Dzięki odpowiednim programom oraz/lub adekwatnemu sposobowi postępowania, można zapewnić doskonale funkcjonujący system nadzoru nad dokumentacją i zapisami.
Szczególnym elementem dokumentacji ISO 9001:2000 są zapisy. Zapisy jakościowe ukazują dowody działania systemu zarządzania i jego zgodności z normą ISO 9001:2000. Specyficzność zapisów polega na tym, iż tworzy je pracownik, odnotowując wyniki swoich działań. Zapisy, tak jak wszystkie dokument w systemie zarządzania wg. Normy ISO 9001:2000, podlegają nadzorowi.
Najważniejszym dokumentem w systemie zarządzania ISO 9001:2000 jest polityka jakości. Jest ona elementem strategii całej organizacji, tak więc musi być z nią zbieżna. Polityka jest podstawą do stworzenia celów jakościowych.
